מדיניות החזרות

1. מדיניות החזר, שינוי וביטול הזמנות:
1. בקשה להחזר, שינוי או ביטול עסקה יועברו לאתר באחד מאמצעי ההתקשרות המופיעים בתחתית התקנון. 
2. החזר, שינוי או ביטול הזמנה יתאפשרו בהחזר כספי או בהחלפה בטווח זמן של עד 14 יום לאחר קבלת הלקוח את ההזמנה.
3. ההחזר הכספי יעשה באמצעי התשלום שבו ביצע הלקוח את ההזמנה.
4. לא תתאפשר החזרת מוצרים שיוצרו במיוחד בעבור הלקוח בעקבות העסקה, בהתאם להוראות סעיף 14ג(ד)(4) לחוק הגנת הצרכן, תשמ"א-1981.
5. לא ניתן לקבל החזר כספי בגין פריט שלא שולמה בגינו תמורה כספית (כגון שובר מתנה).
6. במידה וההחזר, השינוי או הביטול יתבקשו לאחר 14 יום מקבלת ההזמנה, בקשה להחזר, שינוי או ביטול עסקה יתאפשרו בכפוף לשקול דעתו הבלעדי של האתר. 
7. החזרה, שינוי או ביטול יאושרו לאחר שהלקוח יקבל הודעה בכתב מהאתר המאשרת זאת.
8. במקרה שהחזר, שינוי או ביטול נעשו מפני שהלקוח התחרט (ולא עקב פגם או אי התאמה) ואושרו על ידי האתר:
1. על הלקוח להשיב את המוצר לאתר כאשר הוא במצבו כפי שקבל אותו;
2. לא נעשה במוצר שימוש מכל סוג שהוא;
3. המוצר יוחזר בצירוף חשבונית עסקה או הוכחת עסקה;
4. העלויות הכרוכות בהחזרת ההזמנה תחולנה על הלקוח;
5. יגבו דמי ביטול בגובה 5% מסכום המוצר או בסך 100 ש״ח (לפי הנמוך מבניהם). 
9. במקרה שהחזר, שינוי או ביטול נעשו עקב פגם במוצר, האחריות לאיסוף או החלפת המוצר הפגום מהמקום בו נמסר, תחול על האתר. 
10. החלפת מוצר במוצר אחר כפופה לתשלום דמי משלוח.
11. מוצר שיוגדר כפגום על ידי הלקוח ייבדק על ידי האתר. במידה ולאחר בדיקת האתר המוצר ימצא תקין ו/או שהפגם נעשה לאחר קבלת הלקוח את המוצר כתוצאה של שימוש שאינו סביר, הלקוח לא יקבל החזר כספי ויהיה באפשרותו לבקש את שליחת המוצר חזרה אליו בכפוף לתשלום דמי משלוח פעם נוספת. 
12. האמור בתקנון כפוף להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981.
2. סמכות שיפוט:
1. על תקנון זה והשימוש באתר יחולו אך ורק דיני מדינת ישראל, אולם לא תהיה תחולה לכללי ברירת הדין הבינלאומי הקבועים בהם.
2. לבתי המשפט במחוז השיפוט של בית המשפט המחוזי בתל אביב-יפו תהיה סמכות שיפוט ייחודית בכל עניין הנובע ו/או הקשור לתקנון ו/או למחלוקות משפטיות שיתגלו בינך לבין האתר. 
3. דיוק/ תיקונים טכניים ואחרים:
1. האתר בכללותו, לרבות כל המידע המופיע בו, מוצע לציבור כמות שהוא, ויהיה מדויק ונכון ככל הניתן, ואולם, יתכן והמידע אינו שלם או לחלופין, יתכן ונפלו טעויות טכניות או אחרות במידע. האתר שומר על זכותו לתקן טעויות ו/או שגיאות ו/או אי דיוקים כאמור ולעדכן את המידע באתר בכל עת וללא הודעה מוקדמת.
4. האחריות לתכשיטים: 
1. התכשיטים באתר מכוסים באחריות למשך תקופה שנה של 12 חודשים מיום רכישתם באתר ("תקופת האחריות"). למען הסר ספק, למקרים הבאים לא תהא אחריות כלל:
1. שחיקת איכות סבירה;
2. השחרה עקב שימוש לא סביר ו/או לא תקין בתכשיט בניגוד להוראות האתר;
3. אובדן התכשיט או חלק ממנו;
4. קרע או שבר בתכשיט או בחלק ממנו;
5. נזק שנגרם לתכשיט על ידי הלקוח, לרבות מגע עם מים ו/או כלור ו/או תמרוקים ו/או חומרים אחרים שעלולים לפגוע בתכשיט. 
2. בתום תקופת האחריות, כל תיקון יחויב בתשלום.
3. מימוש האחריות יתבצע באמצעות החזרת התכשיט לכתובת האתר, בכפוף להצגת חשבונית עסקה או הוכחת עסקה.
4. האחריות אינה כוללת את ניקוי התכשיטים.
5. מימוש האחריות יתבצע רק לאחר בדיקת התכשיט על ידי האתר ואישורו.
5. אחריות האתר:
1. התכנים באתר ניתנים לשימוש כמות שהם (AS IS). לא ניתן להתאימם לצרכיו של כל אדם ואדם. לא תהיה לגולש כל טענה, תביעה או דרישה כלפי האתר בגין תכונות של התכנים, יכולותיהם, מגבלותיהם ו/או התאמתם לצרכיו והשימוש באתר יהיה על אחריותו הבלעדית של הגולש באתר.
2. תמונות המוצרים באתר מוצגות לצורכי המחשה בלבד. ייתכנו הבדלים מסוימים במראה, בגוון, בגודל, וכיו"ב בין המוצר, כפי שהוא מוצג באתר, לבין המוצר שיסופק ללקוח. טעות סופר בתיאור מוצר ו/או מחירו לא יחייב את האתר.
3. המוצרים המופיעים באתר עשויים להיות מיוצרים ו/או מיובאים ו/או משווקים ו/או מסופקים על ידי צדדים שלישיים. לקוחות האתר מאשרים ומצהירים כי הם מודעים לכך ושהם יישאו באחריות לפנות ולדרוש מהיצרן ו/או היבואן ו/או המשווק ו/או הספק פיצוי בגין כל נזק, ישיר או עקיף, לרבות נזק גוף, אשר ייגרם להם שהוא מעבר לעלות המוצר. 
4. יתכנו מצבים שעל אף שפריט מסוים מוצג באתר כקיים במלאי בפועל אינו במלאי ולא ניתן לספק אותו, במצבים כאלה תבוטל העסקה וללקוח לא תהיה טענה בקשר לכך.
5. השימוש באתר ייעשה על אחריותו הבלעדית והמלאה של כל גולש. האתר אינו מתחייב כי תכנים ושירותים המתפרסמים באתר, יהיו מלאים, נכונים, חוקיים או מדויקים או יהלמו את ציפיותיו ודרישותיו של כל גולש. האתר לא יישא באחריות כלשהי לכל תוצאה שתנבע מהם, או משימוש בהם, או מהסתמכות עליהם, לרבות: (1) שגיאות, טעויות ואי-דיוקים; (2) נזק לגוף או לרכוש, מכל סוג, הנגרם עקב השימוש באתר ו/או רכישה באתר; (3) הפרעה בגישה לאתר או מהאתר; (4) כל באג, וירוס, סוסי טרויאני וכיו״ב שעלולים להיות מועברים לאתר על ידי צד שלישי כלשהו.